Заказы PULSE передаются курьеру или логистической службе в нейтральной внешней упаковке. На ней нет названий товаров, изображений флаконов и рекламных формулировок, указывающих на категорию содержимого.

Что видит курьер или пункт выдачи

Для маршрута используются данные получателя и адрес. Сотруднику доставки не требуется подробное описание товара. В документах и уведомлениях остаются только сведения, необходимые для обработки отправления по правилам выбранной службы.

Как собирается заказ

Перед упаковкой команда сверяет название, объём и количество позиций. Флаконы размещаются так, чтобы не перемещаться свободно внутри внешней упаковки. После сборки заказ закрывается и передаётся в доставку.

Что проверить при получении

• внешняя упаковка не разорвана и не промокла;
• нет следов сильного удара или вскрытия;
• после открытия название и объём совпадают с заказом;
• флакон, крышка и этикетка целы.

Если есть повреждение, не используйте товар. Сделайте фотографии упаковки и содержимого, сохраните номер заказа и обратитесь в поддержку.

Персональные данные

Имя, телефон, электронная почта и адрес используются для оформления, подтверждения и доставки заказа. Подробнее об обработке данных написано в политике конфиденциальности.